الأسئلة المتداولة
1. كيف أتحقق من موديل جهاز iPad الذي أملكه؟
انتقل إلى الإعدادات ← عام ← حول على جهاز iPad الخاص بك. ابحث عن اسم الطراز أو رقم الطراز، ثم قم بمطابقته مع قائمة التوافق في صفحة المنتج لدينا.
2. كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم الخاص بكم؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني على hello@solusofficialsite.com أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. يسعدنا مساعدتك في الطلبات أو الإعداد أو أسئلة التوافق.
3. كيف أقوم بإقران لوحة المفاتيح أو توصيلها؟
نقدم نوعين من الاتصال:
- حافظة لوحة المفاتيح المتصلة بتقنية البلوتوث: قم بتشغيل لوحة المفاتيح، ثم انتقل إلى إعدادات iPad ← بلوتوث وحدد لوحة المفاتيح للإقران.
- حافظة لوحة المفاتيح ذات الاتصال المغناطيسي للبيانات: قم بتوصيل جهاز iPad الخاص بك بالحافظة باستخدام الموصل المغناطيسي. تتصل تلقائيًا، ولا يلزم إقران بلوتوث.
4. هل تقبلون الإرجاع أو الاستبدال؟
نعم. نقدم سياسة إرجاع أو استبدال لمدة 30 يومًا. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@solusofficialsite.com في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم وسنساعدك في الخطوات التالية.
5. هل يمكنني تتبع حالة الشحن أو التسليم؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع حتى تتمكن من التحقق من حالة التسليم في أي وقت.
6. ماذا لو وصلت طلبيتي تالفة أو أرسل لي منتج خاطئ؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@solusofficialsite.com في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك وصور واضحة. وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ بسرعة.